Frakt og levering

Hos Apotera.no gjør vi vårt beste for at du skal få varene dine raskt, trygt og enkelt – uansett hvor i landet du bor.
Vi tilbyr flere fraktalternativer slik at du selv kan velge hvordan du ønsker å få varene levert.

For bestillinger som inneholder reseptvarer får du alltid gratis frakt, uansett beløp.

Vi pakker normalt alle ordre samme dag dersom bestillingen er lagt inn før kl. 13:00 på virkedager.
Vanlig leveringstid er normalt 1–4 virkedager, avhengig av valgt fraktmetode og hvor i landet du bor.

I perioder med høy pågang (som kampanjer og høytider) kan leveringstiden være noe lengre.

Når du handler hos Apotera.no kan du velge mellom flere fleksible leveringsalternativer.
Hvilke alternativer som vises for deg, avhenger av postnummeret ditt og varene du bestiller.

For å sjekke nøyaktig hvilke leveringsalternativer du kan velge og hvilke priser som gjelder:

1. Legg de ønskede varene i handlekurven
2. Gå videre til kassen
3. Skriv inn postnummeret ditt

Du vil da få en fullstendig oversikt over alle tilgjengelige fraktalternativer og priser for din adresse og bestilling.

Pris: Gratis (ved kjøp over 199 kr), ellers 39,-
Leveringstid: 1–3 virkedager

Helthjem ekspress leverer pakken rett i postkassen eller på dørmatten før kl. 07:00.
Dersom Helthjem ikke kan sikre trygg levering på din adresse, sendes pakken automatisk til nærmeste hentested.
Du mottar SMS så snart pakken er på vei.
Sjekk om Helthjem kan levere hjem til deg på deres nettside.

(Kan ikke benyttes ved forsendelse av legemidler)

Pris: 69,-
Leveringstid: 1–3 virkedager

Hentepakke blir levert til nærmeste Helthjem hentested.
Du får SMS-varsling når pakken er klar for henting.

(Ikke tilgjengelig ved kjøp av reseptgruppe A eller B på grunn av legitimasjonskrav ved utlevering.)

Pris:
39 kr (ved kjøp under 199 kr)
19 kr (ved kjøp mellom 200–399 kr)
Gratis (ved kjøp over 399 kr)

Leveringstid: 0–3 virkedager

Velg ditt ønskede Instabox pakkeskap i kassen.
Bestiller du før kl. 09:00, kan pakken ofte leveres samme dag.
Du får SMS når pakken er klar for henting, og kan hente den når det passer deg.

(Ikke tilgjengelig ved kjøp av reseptgruppe A eller B på grunn av legitimasjonskrav ved utlevering.)

Pris: Gratis ved kjøp over 699 kr, ellers 59,-
Leveringstid: Samme dag eller påfølgeden dag (0–1 virkedag)

Bestill før kl. 14:00 og få samme dags levering på Østlandet (eller neste dag andre steder i Porterbuddys dekningsområde).
Levering skjer mellom kl. 17:30 og 21:30, og du får SMS med 1-times tidsvindu.

Levering på søndager er tilgjengelig i deler av Østlandet.
Porterbuddy leverer til Oslo, Akershus, Østfold, Vestfold, Bergen, Stavanger, Kristiansand og Trondheim.

• Kan brukes ved bestilling av reseptvarer, inkludert reseptfrie og reseptgruppe A/B/C-legemidler.
• For reseptgruppe C må du oppgi en 3-sifret kode ved levering.
• For reseptgruppe A/B må du vise gyldig ID som samsvarer med ordrenavn.

Pris:
39 kr (ved kjøp under 199 kr)
19 kr (ved kjøp mellom 200–399 kr)
Gratis (ved kjøp over 399 kr)

Leveringstid: 1–3 virkedager

Pakken leveres direkte i postkassen.
Dersom postkassen er full eller låst, leveres den til nærmeste hentested.
Levering skjer mandag–lørdag i de fleste områder.
Du kan spore pakken via PostNord-appen.

(Ikke tilgjengelig ved kjøp av legemidler)

Pris: Gratis (ved kjøp over 199 kr), ellers 39,-
Leveringstid: 1–4 virkedager

Velg ønsket pakkeskap i kassen.
Når pakken er klar, får du varsel i PostNord-appen, og åpner skapet med mobilen.

(Ikke tilgjengelig ved kjøp av reseptgruppe A eller B på grunn av legitimasjonskrav ved utlevering.)

Pris: Gratis (ved kjøp over 199 kr), ellers 39,-
Leveringstid: 1–4 virkedager

Pakken leveres til valgt hentested.
Du får SMS når den er klar for henting.
Gyldig legitimasjon må vises ved henting (ikke elektronisk førerkort).
Utleveringsstedet dokumenterer ID-sjekk med de 5 siste sifrene i personnummeret.

• Kan brukes for reseptgruppe A eller B – Sendes da alltid til bemannet hentested og krever gyldig legitimasjon ved utlevering.

Pris: 139,-
Leveringstid: 1–4 virkedager

Pakken leveres hjem på døren av PostNord på dagtid (man–fre).
Du får SMS med leveringsvindu.
Gyldig legitimasjon må fremvises (ikke elektronisk førerkort).
PostNord dokumenterer ID-sjekk med de 5 siste sifrene i personnummeret.
Levering skjer til nærmeste mulige leveringspunkt på bakkenivå.

• Kan brukes for reseptgruppe A eller B – Gyldig legitimasjon må vises ved levering.

Pris: 49,-
Leveringstid: 1–3 virkedager

Pakken leveres direkte i postkassen.
Dersom postkassen er full, leveres pakken til nærmeste hentested.
Posten leverer mandag–lørdag.

For levering i pose på døren må:

• Avstand fra postkasse til dør være maks 250 m
• Hus og dør være tydelig merket med navn og husnummer
• Riktig mottaker være registrert på adressen (eventuelt C/O)

(Ikke tilgjengelig ved kjøp av legemidler)

Pris: 89,-
Leveringstid: 1–3 virkedager

Pakken leveres til ønsket postkontor eller Post i Butikk.
Du får SMS når den er klar for henting.
Gyldig ID må vises ved utlevering.

• Kan brukes for reseptgruppe A eller B – Sendes da alltid til bemannet hentested og krever gyldig legitimasjon ved utlevering.

Pris: 129,-
Leveringstid: 1–4 virkedager

Få pakken direkte levert til din bedriftsadresse. Levering skjer innen arbeidsdagens slutt, senest kl. 18:00.
PostNord leverer til kontoradresser, klinikker og institusjoner i hele Norge.

Dette alternativet passer spesielt godt for bedrifter som ønsker varene levert i arbeidstiden, uten behov for oppmøte på hentested.

Ønser du å lese mer om bedriftsbestillinger her.

Når bestillingen din er sendt fra oss, mottar du en e-post med sporingsnummer og lenke.
Du kan følge pakken din via fraktselskapets sporingsside, eller direkte fra ordrebekreftelsen på Apotera.no.

Dersom du ønsker å returnere en vare eller angre et kjøp, finner du all informasjon om fremgangsmåte,
vilkår og unntak på vår side for Retur og reklamasjon.

Har du spørsmål om levering, fraktmetoder, reseptbestilling eller status på pakken din?
Se våre sider for Ofte stilte spørsmål eller Ofte stilte spørsmål om resept,
eller ta kontakt med oss via Kontakt oss – våre medarbeidere hjelper deg gjerne på chat, e-post eller telefon.