Frakt og levering
Apotera Apotek er et norskregistrert apotek som er godkjent av Statens legemiddelverk. Vi tilbyr gratis og rask levering av reseptfrie legemidler og andre apotekvarer i hele Norge, ved bestilling fra vår nettside apotera.no. For reseptbelagte legemidler tilbyr vi ikke forsendelse per i dag, kun utlevering fra vårt fysiske apotek på Økern i Oslo.
Nedenfor ser du alle de leveringsalternativene vi tilbyr. Tilgjengelige leveringsalternativer for din bestilling genereres ut i fra ditt postnummer. For å se tilgjengelige fraktalternativer legger du ønskede varer i handlekurven, og går videre til kasseløsningen. Skriv deretter inn postnummeret ditt og du vil så få opp en liste med tilgjengelige leveringsalternativer.
Sende pakke til en annen adresse?
Dersom du ønsker å sende en pakke til noen andre enn deg selv, kan du endre mottakers navn og adresse i betalingsbildet. Trykk legg til C/O og skriv navnet til personen som bor der du vil ha pakken sendt. Deretter legger du inn adressen til den personen som står i C/O feltet i adressefeltet. Betalers navn vil også oppgis på pakken. Det telefonnummeret som oppgis i betalingsfeltet er det som Posten vil sende sporingsinformasjon på. Den e-postadressen som er oppgitt, vil motta ordrebekreftelsen fra Apotera. Pass på at du endrer tilbake til egen adresse dersom du skal handle hos oss igjen.
Våre leveringsalternativer
Posten - Pakke i postkassen
Pris: Gratis
Leveringstid: 1- 4 virkedager
Pakken leveres rett hjem til deg i din postkasse. Når pakken sendes fra vårt lager, vil du kunne spore pakken hele veien hjem til deg. Dersom din postkasse er låst eller for full, vil pakken bli levert til nærmeste post i butikk.
For at postbudet skal kunne levere i postkassen din må følgende kriterier være oppfylt:
- Avstanden fra postkasse til mottakers dør må ikke være mer enn 250 m.
- Hus må være tydelig merket med husnummer og oppgang
- Døren må være tydelig merket med mottakers navn. Dersom mottaker ikke er registrert på adressen må den som er registrert på adressen bli satt som C/O i feltet som kommer opp når du skal gjennomføre betalingen.
Posten – Pakke til hentested
Pris: Gratis
Leveringstid: 1-3 virkedager.
Servicepakke vil pakken bli levert direkte til ønsket postkontor eller post i butikk. Når du velger dette leveringsalternativet i kassen vår, vil du få mulighet til å velge mellom en rekke utleveringssteder i tilknytning til ditt postnummer. Når pakken har ankommet ønsket postkontor eller post i butikk vil du få SMS om at pakken er klar for henting. Det er krav om ID ved utlevering av pakker fra Apotera til hentested.
Retur og angrerett
Vår mål er at du som kunde skal være så fornøyd som mulig. Opplever du feil, mangler eller at du rett og slett ikke er fornøyd med produktet, vil vi selvfølgelig gjøre alt vi kan for å rette opp dette så fort som mulig.
Dersom du mottar legemidler eller medisinsk utstyr som har skader eller på annen måte ser ut til å være av dårlig kvalitet, er det viktig at produktet ikke tas i bruk og at vi får beskjed raskt for å kunne vurdere feilen. Dette for å ivareta din sikkerhet som apotekkunde.
Det er i utgangspunktet 14 dagers angrerett på varer kjøpt på nett. Det finnes allikevel unntak når det gjelder legemidler, næringsmidler og medisinsk utstyr. Ønsker du å angre kjøp eller returnere varer, anbefaler vi uansett at du tar kontakt med oss så fort som mulig. Dette slik at vi på best mulig måte kan hjelpe deg videre.
Kontakt oss på telefon, chat eller e-post:
Telefon: 22 30 51 51
E-post: Kundeservice@apotera.no
Vi holder åpent man-fre 09:00-17:00.