Frakt og levering
Apotera apotek er et norskregistrert apotek som er godkjent av Statens legemiddelverk. Vi har alltid rask levering av legemidler og andre apotekvarer i hele Norge, ved bestilling fra vår nettside apotera.no.
Nedenfor ser du alle de leveringsalternativene vi tilbyr. Tilgjengelige leveringsalternativer for din bestilling genereres ut i fra ditt postnummer og ut i fra hvilke varer du har i handlekurven. Legemidler har strenge krav til forsendelse, og dette vil begrense leveringsalternativene for ordre med slike varer. Dersom du bestiller reseptbelagte legemidler i reseptgruppe A eller B er det kun utvalgte fraktmåter som kan velges fordi det er krav til å vise legitimasjon når pakken mottas. Per i dag gjelder dette Postnord (hjemlevering og utleveringssted) og Porterbuddy.
For å se tilgjengelige fraktalternativer legger du ønskede varer i handlekurven og går videre til kasseløsningen. Skriv deretter inn postnummeret ditt og du vil så få opp en liste med tilgjengelige leveringsalternativer.
Sende pakke til en annen adresse?
Dersom du ønsker å sende en pakke til noen andre enn deg selv, kan du endre mottakers navn og adresse i betalingsbildet. Trykk legg til C/O og skriv navnet til personen som bor der du vil ha pakken sendt. Deretter legger du inn adressen til den personen som står i C/O feltet i adressefeltet. Betalers navn vil også oppgis på pakken. Det telefonnummeret som oppgis i betalingsfeltet er det som transportøren vil sende sporingsinformasjon på. Den e-postadressen som er oppgitt, vil motta ordrebekreftelsen fra Apotera. Pass på at du endrer tilbake til egen adresse dersom du skal handle hos oss igjen.
Våre leveringsalternativer
Postnord - Pakke i postkassen (Kan ikke benyttes ved forsendelse av legemidler)
Pris: Gratis (ved kjøp over 399kr) eller 29,-
Leveringstid: 1-3 virkedager
Pakken leveres rett hjem til deg i din postkasse. Når pakken sendes fra vårt lager, vil du kunne spore pakken hele veien hjem til deg. Dersom din postkasse er låst eller for full, vil pakken bli levert til nærmeste hentested. Merk at de fleste områder i Norge, ikke har utlevering av post hver dag. Du kan se når du har postutlevering i ditt område, her: Posten leverer hver dag.
Posten - Pakke i postkassen (Kan ikke benyttes ved forsendelse av legemidler)
Pris: 49,-
Leveringstid: 1-3 virkedager
Pakken leveres rett hjem til deg i din postkasse. Når pakken sendes fra vårt lager, vil du kunne spore pakken hele veien hjem til deg. Dersom din postkasse er låst eller for full, vil pakken bli levert til nærmeste hentested. Merk at de fleste områder i Norge, ikke har utlevering av post hver dag. Du kan se når du har postutlevering i ditt område, her: Posten leverer hver dag.
For at postbudet skal kunne levere i pose på døren din må følgende kriterier være oppfylt:
- Avstanden fra postkasse til mottakers dør må ikke være mer enn 250 m.
- Hus må være tydelig merket med husnummer og oppgang
- Døren må være tydelig merket med mottakers navn. Dersom mottaker ikke er registrert på adressen må den som er registrert på adressen bli satt som C/O i feltet som kommer opp når du skal gjennomføre betalingen.
Porterbuddy – Hjem på døren
Pris: Gratis (ved kjøp over 699 kr) eller 59,-
Leveringstid: 1 dags leveringstid på døren.
Med Porterbuddy har du to leveringsvalg. Få pakken levert mellom klokken 17.30 til 19.30, eller klokken 19.30 til 21.30. Leveringen skjer påfølgende virkedag mandag til fredag. Levering i Stor-Oslo, Vestfold og Østfold er mulig på søndager.( NB! Reseptbelagte legemidler kan ikke leveres lørdag og søndag). Porterbuddy leverer til Oslo, Akershus, Østfold, Buskerud, Bergen, Stavanger og nå også Trondheim. Bestillinger gjort før kl 14:00 i Oslo, Akershus, Østfold og Buskerud vil kunne leveres samme dag som du bestiller. Kan også benyttes på reseptbelagte/reseptfrie legemidler,samt ved ordre inneholdende legemidler i reseptgruppa A eller B. (NB! Husk at PIN-kode mottatt på SMS må oppgis ved utlevering av pakker som inneholder legemidler).
Instabox - Pakkeskap
Pris: Gratis (ved kjøp over 399kr eller reseptvarer) eller 29,-
Leveringstid: 1-3 virkedager.
Instabox lar deg velge ditt valgfrie Instabox pakkeskap. Dersom pakken bestilles før 09:00 kan pakken leveres samme dag. Forventet leveringstid oppgis i kassen. Du vil bli varslet på SMS når pakken er levert til ditt pakkeskap. Instabox har dekningsområde i Oslo, Akershus og Østfold. (Ved bestilling av reseptbelagte legemidler i reseptgruppa A eller B kan ikke denne fraktmåten brukes på grunn av krav til å vise legitimasjon når pakken mottas). Gratis ved kjøp over 399,-. (Ved bestilling av reseptbelagte legemidler i reseptgruppa A eller B kan ikke denne fraktmåten brukes på grunn av krav til å vise legitimasjon når pakken mottas)
HeltHjem – Hjemlevering (Ekspress)* (Kan ikke benyttes ved forsendelse av legemidler)
Pris: Gratis (ved kjøp over 399kr) eller 29,-
Leveringstid: 1-3 virkedager.
Helthjem ekspress leverer pakker til din postkasse/dørmatte før kl 07 på morgenen. I noen områder eller hvor Helthjem ikke kan sikre trygg leveranse må pakken hentes på nærmeste utleveringssted. Dersom pakken ikke kan leveres på døren og må omgjøres til hent i butikk, vil du motta en SMS så fort pakken er på vei til ditt hentested. Sjekk om Helthjem kan levere på din dør.
HeltHjem - Hentepakke
Pris: 59,-
Leveringstid: 1-3 virkedager
Hentepakke blir levert til nærmeste HeltHjem-hentested. Når du velger dette leveringsalternativet i kassen vår, vil du få mulighet til å velge mellom en rekke utleveringssteder i tilknytning til ditt postnummer. Når pakken er klar for henting, vil du få varsling. Koster 29kr når det er reseptfrie legemidler i handlekurven. (Ved bestilling av reseptbelagte legemidler i reseptgruppa A eller B kan ikke denne fraktmåten brukes på grunn av krav til å vise legitimasjon når pakken mottas)
Posten – Pakke til hentested*
Pris: 89,-
Leveringstid: 1-3 virkedager.
Servicepakke vil pakken bli levert direkte til ønsket postkontor eller post i butikk. Når du velger dette leveringsalternativet i kassen vår, vil du få mulighet til å velge mellom en rekke utleveringssteder i tilknytning til ditt postnummer. Når pakken har ankommet ønsket postkontor eller post i butikk vil du få SMS om at pakken er klar for henting. Det er krav om ID ved utlevering av pakker fra Apotera til hentested. (Ved bestilling av reseptbelagte legemidler i reseptgruppa A eller B kan ikke denne fraktmåten brukes på grunn av krav til å vise legitimasjon når pakken mottas)
PostNord – Pakke til hentested
Pris: Gratis (ved kjøp av reseptvarer) eller 59,- (Dette alternativet har en fri frakt grense over 399kr ved kjøp av reseptfrie legemidler)
Leveringstid: 1-4 virkedager.
Pakken vil bli levert direkte til ønsket hentested. Når du velger dette leveringsalternativet i kassen vår, vil du få mulighet til å velge mellom en rekke utleveringssteder i tilknytning til ditt postnummer. Når pakken har ankommet ønsket hentested vil du få SMS om at pakken er klar for henting. Gyldig legitimasjon (ikke elektronisk førerkort inntil videre) må fremvises ved henting av pakker fra Apotera. Utleveringsstedet må dokumentere ID-sjekk med de 5 siste sifrene i personnummeret. Husk at de fleste bankkort ikke har bilde og derfor ikke fungerer som legitimasjon. Kan benyttes ved ordre inneholdende legemidler i reseptgruppa A eller B. Pakke sendes da til bemannet hentested.
PostNord – Hjemlevering på døren*
Pris: 139,-
Leveringstid: 1-4 virkedager.
Pakken leveres hjem på døren av PostNord. Pakken kan forventes levert mellom 17-21 alle hverdager. Gyldig legitimasjon (ikke elektronisk førerkort inntil videre) må fremvises ved utlevering av pakker fra Apotera. PostNord må dokumentere ID-sjekk med de 5 siste sifrene i personnummeret. Husk at de fleste bankkort ikke har bilde og derfor ikke fungerer som legitimasjon. Sendinger leveres til nærmeste mulige leveringspunkt på bakkenivå. Kan benyttes ved ordre inneholdende legemidler i reseptgruppa A eller B.
Retur og angrerett
Vår mål er at du som kunde skal være så fornøyd som mulig. Opplever du feil, mangler eller at du rett og slett ikke er fornøyd med produktet, vil vi selvfølgelig gjøre alt vi kan for å rette opp dette så fort som mulig. Les mer om retur og angrerett her. Ved feil og mangler ved vare eller levering, er det viktig at du gir beskjed så snart som mulig, etter at feil/mangel er oppdaget.
Kontakt oss på telefon, chat eller e-post:
Telefon: 22 30 51 51
E-post: Kundeservice@apotera.no
Vi holder åpent man-fre 09:00-17:00.