Frakt og levering
Apotera.no er et norsk registrert apotek, godkjent av Statens legemiddelverk. Vi tilbyr gratis og rask levering i hele Norge.
Nedenfor ser du alle de leveringsalternativene vi tilbyr. Tilgjengelige leveringsalternativer for din bestilling genereres ut i fra ditt postnummer. For å se tilgjengelige fraktalternativer legger du ønskede varer i handlekurven, og går videre til kasseløsningen. Skriv deretter inn postnummeret ditt og du vil så få opp en liste med tilgjengelige leveringsalternativer.
For reseptbelagte legemidler eller varer som er temperatursensitive, er det kun mulig å benytte utvalgte levereansealternativer. Dette for å sikre en forsvarlig leveranse.
Våre leveringsalternativer
Posten - Pakke i postkassen / Pose på døren
Pris: Gratis
Leveringstid: 1- 4 virkedager
Kan ikke benyttes på reseptbelagte legemidler eller temperatursensitive varer.
Pakken leveres rett hjem til deg i din postkasse. Når pakken sendes fra vårt lager, vil du kunne spore pakken hele veien hjem til deg. Dersom din postkasse er låst eller for full, vil pakken bli forsøkt hengt på døren i en pose dersom postbudet finner det forsvarlig.
For at postbudet skal henge pakke i en pose på døren må følgende kriterier være oppfylt:
- Avstanden fra postkasse til mottakers dør må ikke være mer enn 250 m.
- Hus må være tydelig merket med husnummer og oppgang
- Døren må være tydelig merket med mottakers navn
- Posten må ha adgang til mottakers dør. For eksempel vil det ikke være mulig ved låst ytterdør til felles inngang.
Porterbuddy – Hjem på døren
Pris: Gratis
Leveringstid: Samme dag - levering mandag til fredag og søndag.
Kan også benyttes på reseptbelagte legemidler og temperatursensitive varer.
Bestiller du før kl 14 mandag til fredag og søndag, kan du velge leveringsvindu samme dag som du bestiller.
Du kan også velge ønsket leveringsvindu mandag til fredag og søndag inntil en uke frem i tid. Dette leveringsalternativet er kun tilgjengelig utvalgte steder i landet. Skriv inn postnummeret ditt i kasseløsningen for å se om du har muligheten til å benytte deg av Porterbuddy.
Retur og angrerett
Vår mål er at du som kunde skal være så fornøyd som mulig. Opplever du feil, mangler eller at du rett og slett ikke er fornøyd med produktet, vil vi selvfølgelig gjøre alt vi kan for å rette opp dette så fort som mulig.
Det er i utgangspunktet 14 dagers angrerett på varer kjøpt på nett. Det finnes allikevel unntak når det gjelder reseptvarer, næringsmidler og medisinsk utstyr.
Ønsker du å angre kjøp eller returnere varer, anbefaler vi uansett at du tar kontakt med oss så fort som mulig. Dette slik at vi på best mulig måte kan hjelpe deg videre.
Kontakt oss på telefon, chat eller e-post:
Telefon: 22 30 51 51
E-post: Kundeservice@apotera.no
Vi holder åpent man-fre 09:00-17:00.