Bestill reseptvarer hos Apotera
1. Logg inn trygt med ID-Porten og få tilgang til dine resepter
2. Velg hvilken resept du ønsker å hente ut, og betal sikkert med Klarna eller Vipps.
3. Velg hvordan du ønsker å få varene levert. Vi tilbyr hjemlevering eller til nærmeste hentested.
Reseptvarer
Hva er e-resept?
E-resept betyr elektronisk resept. Når legen skriver ut en e-resept til deg sendes den til en sentral reseptdatabase, reseptformidleren. Så lenge e-resepten er gyldig kan du hente ut varene på apoteket eller hos bandasjister over hele landet. E-resept oppfyller strenge nasjonale krav til sikkerhet og personvern.
Kan jeg få alle reseptvarer levert?
Du kan bestille de aller fleste reseptvarer hos oss. Unntaket er varer som har begrenset holdbarhet eller har spesielle oppbevaringsbetingelser (for eksempel kjølevarer), da transportører ikke har mulighet til å sende slike varer til kunder per i dag.
Hvilke fraktmåter kan jeg velge når jeg kjøper reseptvarer?
Det stilles strenge krav til sendinger som inneholder legemidler. Når du bestiller varer på resept vil du få forslag til fraktmetode ettersom hvilke type varer du bestiller. Dersom du bestiller reseptbelagte legemidler får du et begrenset utvalg fraktmåter opp. Ved kjøp av legemidler i reseptgruppe A eller B er det kun utvalgte fraktmåter som kan velges fordi det er krav til å vise legitimasjon når pakken mottas. Per i dag gjelder dette Postnord (hjemlevering og utleveringssted) og Porterbuddy.
Når blir min ordre med reseptvarer håndtert?
Resepter ekspederes av farmasøyter på dagtid, mandager til fredager. Det vil si at ordren din med resepvarer normalt håndteres samme dag eller dagen etter bestilling alle hverdager. Dersom resepten din går ut på dato dagen etter du ønsker å bestille kan det hende den ikke blir ekspedert før etter reseptens gyldighet. Ta gjerne kontakt med oss så gjør vi vårt beste for å hjelpe deg med dette. Se forventet leveringstid på de ulike fraktalternativene under Frakt og levering.
Jeg finner ikke e-resepten min i Mine resepter
Dersom du ikke finner e-resepten du ønsker å bestille kan det være flere grunner til dette. Dersom resepten er tom eller har gått ut på dato vil den ikke lenger være synlig under ‘’Mine Resepter’’. Dersom du har bestilt en ny e-resept fra legen vil den være synlig så fort legen har foreskrevet ny e-resept. Dersom du mener det er noe feil kan du ta kontakt med legen din eller med en farmasøyt i Apotera.
Hvordan beregnes prisene på blå resepter?
Ved kjøp av reseptvarer på blå resept betaler du 50 prosent av reseptbeløpet i egenandel, og maks 520 kroner per resept for tre måneders forbruk per resept. Hvis legen har skrevet ut flere resepter samtidig, regnes det som én resept. Har du frikort eller fritak for å betale egenandel, skal du ikke betale noe.
Dersom det finnes flere legemidler med ulikt navn og ulik pris, men samme virkestoff og virkning, er det legemidlet til lavest pris du får dekket eller betaler egenandel av. Prisforskjellen dekkes av pasienten selv.
E-resepter til barn:
For barn mellom 0-16 år kan foreldre ha digitalt innsyn i barnets resepter.
Barn og ungdom mellom 12 og 16 år kan be legen om å merke resepten slik at foreldre eller andre foresatte ikke får vite at resepten finnes. Dette kalles "vergeinnsynsreservasjon" . Foreldre mister automatisk muligheten for innsyn via helsenorge.no når barnet fyller 16 år. Barn over 16 år kan gi fullmakt til innsyn til foreldre og andre som har fylt 18 år.
Hva er medisinbytte (generisk bytte)?
Dersom medisinen din finnes fra flere produsenter på det norske markedet, skal apoteket tilby deg den med lavest pris. I slike tilfeller vil automatisk du få opp den medisinen med lavest pris, når du skal bestille reseptvaren. Denne ordningen kalles for medisinbytte (generisk bytte).
Er det noe feil med reseptbestillingen?
Dersom du mistenker eller oppdager noe feil eller mangler med reseptbestillingen din er det viktig at du tar kontakt med Apotera så snart så mulig slik at vi kan hjelpe deg med dette. Kontakt oss enkelt via telefon, e-post eller chat.
Angrerett på reseptvarer
Den generelle angreretten som gjelder ved netthandel, gjelder ikke ved kjøp av legemidler. Du kan derfor ikke angre på kjøp av legemidler med eller uten resept. Det er heller ikke angrerett på legemidler i en ordre som ikke hentes ut (uavhentet).
Er det trygt å bestille e-resepter på nett?
Ja. Alle reseptbestillinger fra Apotera kontrolleres og godkjennes av en farmasøyt. Dersom det er noe som må sees nærmere på med resepten din tar farmasøyten kontakt med deg. Etter godkjenning pakkes og sendes bestillingen trygt hjem til deg eller til ditt nærmeste utleveringssted.
Nettapotek skal følge krav i apotek- og legemiddellovgivningen i tillegg til krav i e-handelsloven. Norsk Helsenett er ansvarlig for at dine reseptopplysninger blir behandlet i tråd med Personopplysningsloven, Pasientjournalloven og Reseptformidlerforskriften.
Er det en reseptvare du ikke finner?
Vi i Apotera strekker oss langt for at du skal få tak i alt du måtte trenge av apotekvarer hos oss. Er det en reseptvare du ikke får opp når du er logget på Mine Resepter, ønsker vi å hjelpe deg med dette. Ta kontakt med oss. Dersom du ikke finner en vare med spesielle oppbevaringsbetingelser (for eksempel kjølevarer) er det fordi vi ikke har mulighet til å levere det til våre kunder per dags dato.
Logg inn og bestill dine resepter.